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En Alianza con INVOX SA DE CV, desarrollamos aplicaciones que se integran 100% con la telefonía, con lo cual la información que necesita su empresa para controlar el servicio al cliente, podrá ser explotado según sus requerimientos.
Portales Telefónicos : Diseño, desarrollo y operación continua, cuidando tanto la parte técnica como la de comunicación e imagen.
Correos de Voz Masivos : Desarrollamos y operamos sistema de correo de voz masivos para uso externo en empresas e instituciones.
IVR’s (Interactive Voice Response): Permite unir el mundo de los datos con el mundo de la telefonía para ofrecer a los clientes un mejor servicio más rápido y dinámicoAplicaciones para CALL CENTERS
| · Client Applicaction with Screen Pops |
· Sistemas de monitoreo de Call Center’s |
| · ACD’s |
· Call Acounting |
| · Automarcadores para llamadas de salida con |
· Work Force Management |
| marcaje predictivo y progresivo |
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Reconocimiento de Voz : Integración de la tecnología más avanzada de reconocimiento de voz en español, con aplicaciones de IVR.
Plataformas de servicios de valor agregado : Teleconferencia, Fax Servers y Fax Servers
Áreas de Aplicación de la telefonía interactiva
Finanzas:Saldos, Transacciones, Movimientos, Atención a Clientes.
Administración: Pública, Información pública, Saldos y Pagos de Impuestos, Atención al Ciudadano, Línea Directa de Comunicación.
Turismo: Hoteles,Agencias de Viaje, Información Turística, Atención al Turista, Reservaciones
Transporte: Aerolíneas, transporte terrestre, transporte de carga
Educación: Universidades Públicas y Privadas
Entretenimiento : Cines, Televisión, Radio
Publicidad: Promociones, Lanzamientos, Juegos Interactivos
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